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Preguntas frecuentes

Sabemos que sois muchos los que estáis abrumados por la cantidad y variedad de opciones disponibles a la hora de contratar una web por internet. Por este motivo, hemos creado una sección únicamente dedicada a explicar estas diferencias. Podrás acceder a ella pulsando aquí o desde el menú 'Comparativa'

Unwind está formado por profesionales con cara, nombre y apellidos, que llevan 15 años en el sector. Podrás consultar quiénes estamos detrás del proyecto entrando en www.hou.digital. Cuando contratas Unwind no contratas una simple web más: contratas un servicio. Nos encargamos personalmente de que tu web luzca como debe y no tengas que preocuparte por absolutamente nada. Cuidamos de tu tiempo y nos encargamos de todo, al contrario que otros servicios donde eres tú el que debe construir y diseñar la web en tu tiempo libre. Sabiendo esto ¿Cúanto valoras tu tiempo?.

Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor web al precio más barato posible. Tener un centro de llamadas con muchas personas no ayuda a alcanzar ese objetivo. De esta manera podremos seguir manteniendo precios competitivos. Si necesitas que hablemos contigo para aclarar dudas, escríbenos por Chat o a través del formulario de contacto y te llamaremos tan rápido como podamos.

Hemos intentado resolver todas tus dudas, pero en caso de tener alguna duda extra puedes escribirnos a hola@unwind.es o directamente a través del icono de Chat. Si necesitas que hablemos contigo para aclarar dudas, escríbenos y te llamaremos en tan rápido como podamos.

Cientos de clientes disfrutan de una experiencia única: tener una web personalizada a medida, hecha por profesionales del sector y con todo incluído. Olvídate de perder tu tiempo aprendiendo complicadas herramientas. Tu tiempo es más valioso. Deja que nos encarguemos de todo.

Queremos que no te preocupes de los detalles técnicos, por este motivo alojamos tu web en nuestros servidores de unwind. Sólo en caso de superarse los 20GB de transferencia mensual hablaremos contigo para que contrates un plan superior.

Si ya tienes un dominio propio, nos encargamos de conectarlo con unwind, en caso contrario te indicamos el lugar correcto donde registrarlo y te ayudamos con el proceso. Además, nos encargaríamos de conectarlo con tu web.

Dispondrás hasta de 5 cuentas de email con tu web unwind del tipo email@tuweb.com.

Unwind ha sido ideado para dar una solución rápida a empresas o personas que quieran lanzar su propia web sin invertir mucho dinero ni tiempo. Por este motivo el contenido debe ser breve y directo con un máximo de 10 secciones.

Al contrario que en otras plataformas gestionandas por tickets, puedes solicitar asistencia a través de Chat y te llamaremos en caso necesario para ayudarte con cualquier duda. También podremos hacer conferencia online para guiarte a través de tu ordenador.

Incluímos un paquete de 2 horas mensuales con tu web unwind (no acumulables), para que nos puedas pedir cambios, ajustes o crear alguna sección nueva, sin coste extra.

Odiamos tanto como tú que nos obliguen a permanecer en un servicio, por ese motivo no tenemos cláusulas ocultas de permanencia. Si no estás a gusto, puedes cancelar cuando quieras.

Con unwind no tienes que preocuparte si cierras tu negocio por vacaciones. Podrás pausar y retomar tu suscripción tantas veces como desees. Sólo te cobraremos los meses que estés activo y mantendremos tus datos hasta 6 meses en caso de que desees hacer una pausa larga por el motivo que sea. Todo seguirá exactamente igual cuando decidas reanudar tu suscripción.

Nuestro equipo te asesorará para que tu web luzca a las mil maravillas: colores, textos, fotos, competencia... No estarás sólo.

Sabemos lo dificil que es conseguir buenas fotos para tu web. No todos tenemos tiempo ni dinero para contratar un fotógrafo profesional. Incluímos con tu web unwind las fotos que consideremos de freepik.es con las que, sin duda, mejorará el aspecto de tu web.

Límites y notas

Hacemos las webs totalmente a medida a partir del diseño que elijas. Cada página web lleva incontables horas de trabajo, conversaciones contigo, gastos de alojamiento, etc. Por este motivo, no puedes probar el servicio sin haber pagado antes. Recuerda que puedes cancelar cuando quieras.

Una vez que contratas unwind y te decides por un diseño, no podrás cambiarlo por otro. No nos entiendas mal: podemos hacer ajustes, pero manteniendo la estructura del diseño elegido. Si decides elegir otro de nuestros diseños disponibles deberás pagar otra activación de 247,11€ (IVA no incluído).

Insistimos en este punto. Para poder ofrecerte unwind a este precio debemos simplificar y optimizar nuestro trabajo para que todos nuestros clientes dispongan de un gran servicio. Por este motivo debemos limitar el tiempo de ajustes que tu web necesita cada mes a 2 horas por mes. Ni un minuto más. Si necesitas más horas de desarrollo podrás comprar horas extra.

Entendemos que cada web es un mundo, por eso disponemos de un límite de 30 horas para desarrollar tu página web. Una vez contactemos contigo dispondrás de 15 días para indicarnos todo lo que necesitas.

Si ya tienes un dominio propio, nos encargamos de conectarlo con unwind, en caso contrario te indicamos el lugar correcto donde registrarlo y te ayudamos con el proceso. Además, nos encargaríamos de conectarlo con tu web.

En unwind velamos por tu seguridad y tu relax. Nos encargamos de todo, por lo que no necesitarás acceder a tu FTP para nada.

No se alojarán videos en unwind. Si necesitas incluir algún video, este debe estar subido en youtube, vimeo u otras plataformas externas, en cuyo caso, lo incrustaremos sin problemas.

Si transcurridos 12 meses, decides que no necesitas ningún tipo de soporte ni mantenimiento, podrás solicitar la migración de tu web unwind a tu propio dominio, enviándonos un email a soporte@unwind.es. Tanto si nos encargamos de migrar tu web como si prefieres que sólamente te enviemos un fichero ZIP con instrucciones, el precio de preparar tu web será de 299 € + IVA.

Tanto si nos encargamos de migrar tu web como si prefieres que sólamente te enviemos un fichero ZIP con instrucciones, el precio de preparar tu web será de 299 € + IVA.